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Preguntas frecuentes

• ¿Cómo realizo un pedido?
  Entra en el catálogo o en el detalle de un producto, pulsa «Hacer pedido», completa tus datos de envío y confirma. Recibirás un número de pedido para darle seguimiento.
• ¿Cómo se realiza el pago?
  Los pedidos se abonan mediante pago contra reembolso al recibir el producto. No se requiere introducir datos bancarios en la app.
• ¿Dónde veo el estado de mis pedidos?
  Desde la pestaña «Pedidos» de tu cuenta puedes consultar cada pedido y su detalle en cualquier momento.
• ¿Qué es el Test de Aroma?
  Es una guía interactiva que, tras unas preguntas sencillas, te sugiere la fragancia para coche más adecuada según tus preferencias.
• ¿Cómo creo o cierro mi cuenta?
  Regístrate desde la pantalla de inicio de sesión. Para cerrar sesión o eliminar tu cuenta, usa las opciones disponibles en la sección Perfil.
• La app no responde o se cierra
  Cierra la app por completo y vuelve a abrirla. Si el problema persiste, actualiza a la última versión disponible e infórmanos por correo.

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